保固內容

感謝您選購生活搖籃床墊寢具館的床墊產品，生活搖籃床墊系列產品在保固期間內皆享有品質保證:

【產品保固範圍】

彈簧主結構以及主要墊料

【品質保證服務】

我們的服務人員會檢視你的商品，檢視之後會決定是否符合商品保固的條件。若符合商品保固條件，我們會決定替你維修商品或是換抵商品卷(需換算折舊率)。由於床墊屬於個人貼身產品，不同的使用條件亦會有不同的耗損，為了保障所有消費權益，我們的服務是分階段性的，總共 10 年。

1. 自收到產品起，本公司提供 7 天鑑賞期，可無條件退貨或更換商品，惟須確保商品如新，且須自付來回運費。
2. 自收到產品起，本公司提供 30 天體驗期，若產品使用上仍有適應性的問題，為確保使用者的健康睡眠，本公司提供一次更換商品的服務，消費者需自付購買金額 20% 的整理費用與來回運費。
3. 自購買日起一年內，提供保固範圍內全保的服務 ( 除外責任以外 )，本公司將負責維修費用或無折舊的方式替換商品券 ( 由本公司判斷選擇)，消費者需自付來回運費。
4. 自購買日起一年後至第 十年止，本公司提供保固範圍內的保固服務 ( 除外責任以外)，本公司將負責維修或用折舊的方式替換商品券 ( 由本公司判斷選擇 )，消費者需自付來回運費與維修費用(以實際估價為準)。
5. 自購買日起一年後，本公司產品折舊率以每年度 10% 遞減，一年度為 365 天;舉例來說，當使用第 380 天時，視為第二年度，產品購買時若為 10,000 元，折舊 10% 後，價值為 9,000 元。

【注意事項】

1. 商品券不可折抵現金且有使用限制，詳情以官方公告為主。
2. 使用保固服務後更換的商品保固期限不加以延長，仍以原保固卡日期為主。
3. 本保固只適用一般家庭正常使用情況。
4. 來回運費以材積計算，3.5 尺 1,600 元、5 尺 2,000 元、6 尺以上 2,400 元 ( 偏遠地區另計 )。

【除外責任】

1. 因個人的喜惡適性而產生的偏好
2. 正常睡眠凹痕在2.5公分以內下陷屬於正常範圍，不影響床墊結構，不在保固範圍內。
3. 床上跳躍或重物施壓、長坐床沿而產生的毀損變形或彈性疲乏。
4. 因存放失當、安裝方式錯誤、使用方法有誤、自行更改結構、及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。
5. 獨立筒產品不適用於排骨架上，除本公司特別備註外，其餘不在保固範圍內。
6. 正常性損耗、切割或刮傷、撞擊或意外所造成的損壞。
7. 潮濕的環境，不適用於本產品保固。
8. 自行拆除、搬移或修補產品而造成的毀損。
9. 天災或意外事件所造成的毀壞。
10. 品質保證只適用原始購買人，權益轉讓後失效。

【保養須知】

1. 為保持產品最佳使用品質，建議每三個月頭尾調換一次。
2. 棉織品易吸水氣，請保持室內溼度50%以下，如果環境潮濕，請使用除濕機或其他除濕設備。
3. 請使用床罩與保潔墊，不僅可以吸汗更可以保持睡眠衛生。
4. 建議使用吸塵器來清潔床墊表面，尤其是人體新陳代謝產生的皮屑，可避免塵蹣孳生。
5. 應避免常坐在床沿，避免彈簧受力不均勻而產生變形。
6. 絕對不要在床上抽菸，即便是防焰產品，這是居家安全很重要的一環。